报修服务指南

24小时水务热线:968008

报修服务范围:

供水范围内的管线及其附属设施的报修、报漏、无水、低压等各类供水故障。

供、用水设施维护管理责任(产权)分界点:

供水人设计安装的总水表处。以户表计费的为进入建筑物前阀门处(外阀门)。

维护管理责任分界点水源侧的管道和设施(含水表)由供水人负责维护管理。产权分界点另侧的管道及设施由用水人负责维护管理,或者有偿委托供水人管理。

用户内部供水设施出现故障:

产权属用户的内部供水设施出现故障时,用户可自行找水电工解决;用户资源要求自来水公司上门维修服务的,服务人员应事先向用户告知其收费标准(物价部门批准),得到认可后上门提供有偿服务,不得强行服务。

为什么不能私自动用总表阀门:

自来水中表外的阀门是供更换、维修水表使用的,用户不得私自动用,以免阀门损坏无法换表导致用户无水。


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