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学雷锋在行动——水务集团自来水公司开展志愿服务系列活动

今年的3月5日是第59个学雷锋日。为积极践行社会主义核心价值观,进一步强化社会责任意识和关爱互助意识,用“五心水服务”创新服务理念,丰富服务方式和内容,提高服务能力和水平,营造优质供水服务良好氛围。近期,水务集团自来水公司组织“五心水服务”党员、团员志愿者开展“学雷锋在行动”系列活动。

“五心”服务不止 拳拳真情惠民

3月2日上午,在洪蓝街道无想寺社区开展的“弘扬雷锋精神”便民服务活动现场,社区居民们围着一群身穿“五心水服务”蓝色马甲的党员志愿者好不热闹。

志愿者在活动现场为社区居民提供用水业务咨询、用水问题维修、水质检测等服务,热情主动地与前来的居民交流,向居民宣传用水常识、水表知识,解答居民关心的水质、水压、抄表、收费等问题,同时向居民发放掌上营业厅宣传手册,详细介绍掌上营业厅的操作使用方法。并走入村中进行上门宣传,帮居民修理漏水水龙头、水管等用水设施问题。

守护复学水质安全“五心”志愿者在行动

近日,“五心水服务”志愿者来到江苏省溧水高级中学和溧水区第二高级中学。志愿者对两所学校进行走访,与校方相关负责人沟通了解学校用水情况及存在问题,协助学校解决用水问题。并对校内龙头水进行余氯、浊度等项目监测,把好水质质量关;并对涉及的供水设备进行排查,检测水压,帮助学校进行内部检漏,确保水质优水压足。

“五心”志愿微力量 延伸服务暖民心

公司将党建工作融入供水服务全过程,以“五心水服务”党建品牌建设为引领,深入挖掘为民服务创新点,将“五心水服务”融入到各项供水服务工作中去,不断提高服务质量,提升服务效能。在日常工作中,在面对用户用水问题,志愿者们积极提供帮助,水管检漏、帮忙更换水龙头、修水龙头等等,用自身微力量保用户用水通畅。

开展本次“学雷锋在行动”系列活动,讲究实效不走过场,真诚实意为群众做好事解难题。公司将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,用 “热心、细心、耐心、尽心、贴心”的“五心水服务”服务理念,不断创新服务形式,拓宽服务渠道,扩大服务覆盖面,勇担社会责任,传递正能量,为水务事业发展贡献一份绵薄之力。

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